Ошибка «Не удалось получить список обновлений ИТС» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Не удалось получить список обновлений
Текст ошибки
Не удалось получить список обновлений. Ошибка соединения с сервером обновленийМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В параметрах интернет-поддержки проверьте логин/пароль портала 1С и срок ИТС. Разрешите доступ к login.1c.ru и releases.1c.ru в антивирусе/прокси. Повторите получение списка обновлений.
-
Скачайте нужные CFU с портала 1С, распакуйте в каталог шаблонов. В конфигураторе: Обновить конфигурацию → указать путь к файлам обновления. Перед установкой сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:18:20
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось получить список обновлений ИТС». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось получить список обновлений ИТС». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось получить список обновлений ИТС». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке