Ошибка «ККМ offline товары предыдущей выгрузки не получены» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
В каталоге обмена остался файл-флаг предыдущей выгрузки: касса его не удалила после загрузки. Убедитесь, что ККМ обработала goods, удалите флаг при зависании, проверьте права и путь обмена.
Текст ошибки
При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. Товары предыдущей выгрузки еще не были получены ККМ-offlineМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
На ККМ выполните загрузку справочника/прайса из каталога обмена. После успеха файл-флаг должен исчезнуть сам.
-
Если касса уже загрузила товары, а флаг остался — удалите нулевой flag-файл из каталога обмена и повторите выгрузку из 1С.
-
Проверьте, что путь Offline совпадает в 1С и на кассе, у службы/пользователя ККМ есть права на запись/удаление в каталоге.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:17:03
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ККМ offline товары предыдущей выгрузки не получены». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ККМ offline товары предыдущей выгрузки не получены». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ККМ offline товары предыдущей выгрузки не получены». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке