Ошибка «Информационная база не обнаружена» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
В клиент-сервере сообщение «Информационная база не обнаружена» значит: имя ИБ или адрес/порт кластера в списке баз не совпадают с реально зарегистрированной базой на сервере 1С. Проверьте кластер в консоли администрирования и пересоздайте строку подключения.
Текст ошибки
Информационная база не обнаруженаМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В консоли администрирования серверов 1С откройте кластер и убедитесь, что ИБ с нужным именем зарегистрирована. Сверьте порт агента и менеджера кластера со строкой подключения клиента.
-
Удалите базу из списка запуска 1С и добавьте заново: сервер:порт и точное имя ИБ как в кластере. При проблемах с именем сервера проверьте hosts и DNS.
-
Убедитесь, что служба агента сервера 1С запущена, процессы ragent/rmngr/rphost активны, SQL/PostgreSQL доступен для этой ИБ.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:16:40
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Информационная база не обнаружена». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Информационная база не обнаружена». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Информационная база не обнаружена». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке