Ошибка «ЭЛН: пара регномер и ОГРН null из сертификата не найдены в справочнике страхователей» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
СФР не сопоставляет регномер организации с ОГРН из сертификата: в ЭП нет ОГРН (null) или используется сертификат физлица без МЧД. Проверьте реквизиты в сертификате, загрузите МЧД, сверьте регномер СФР; при сбое после смены номера — временно очистите поле, загрузите ЭЛН и верните номер.
Текст ошибки
Пара рег.номер из запроса и ОГРН null из сертификата не найдены в справочнике страхователей. Не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В КриптоПро CSP откройте сертификат, которым подписываете запросы ЭЛН, и убедитесь, что в составе есть ОГРН организации. Если ОГРН пустой — используйте сертификат юрлица или оформите МЧД на представителя.
-
Если подпись физлица: загрузите машиночитаемую доверенность в 1С и укажите её в настройках обмена с СФР/ФСС. Без МЧД СФР отвечает отсутствием уполномоченного представителя.
-
В карточке организации проверьте регистрационный номер страхователя СФР и ОГРН. После смены номера дождитесь обновления справочника на стороне СФР или примените временный обход: очистить регномер → получить ЭЛН → вернуть номер.
-
Установите актуальный релиз ЗУП/БП с поддержкой обмена СФР. Повторите «Больничный лист → Получить из ФСС/СФР». Если ошибка массовая у многих страхователей — дождитесь исправления на стороне сервиса СФР.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:19:26
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ЭЛН: пара регномер и ОГРН null из сертификата не найдены в справочнике страхователей». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ЭЛН: пара регномер и ОГРН null из сертификата не найдены в справочнике страхователей». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ЭЛН: пара регномер и ОГРН null из сертификата не найдены в справочнике страхователей». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке