Ошибка «УТМ ЕГАИС не доступен» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
1С не достучалась до УТМ: служба Transport остановлена, ключ вынут (Token has been removed), просрочены RSA/ГОСТ, режет firewall порты 8080/443. Запустите УТМ (иконка в трее / start.bat), проверьте один токен в USB, логи в каталоге UTM transporter. Обновите сертификаты. В 1С адрес УТМ обычно http://localhost:8080. Не ставьте несколько УТМ/ключей на один ПК без необходимости.
Текст ошибки
Универсальный транспортный модуль не доступенМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Проверьте значок УТМ и службу Transport = Выполняется; иначе start.bat / перезапуск штатно.
-
Один JaCarta/Рутокен вставлен и светится; при Token removed — переподключите ключ.
-
Проверьте сроки RSA/ГОСТ; интернет и порты 8080/443; логи transport_info.log.
-
В настройках обмена ЕГАИС укажите корректный адрес УТМ и повторите обмен.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:44:30
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «УТМ ЕГАИС не доступен». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «УТМ ЕГАИС не доступен». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «УТМ ЕГАИС не доступен». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке