Ошибка «Ошибка клиент-банка / DirectBank» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Код 103 DirectBank со Сбером — УПШ больше не работает: подключите Sber API, загрузите новые настройки в 1С, проверьте сертификаты НУЦ.
Текст ошибки
Получена ошибка из банка. Код: 103. Функциональность интеграции 1С:ДиректБанк через канал УПШ отключена. Для подключения необходимо использовать сервис Sber APIМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В СберБизнес подайте/подтвердите подключение Sber API (Сбербанк Интеграция), сформируйте новый файл настроек обмена.
-
Обновите конфигурацию до релиза с поддержкой Sber API. Загрузите новый файл настроек в DirectBank и удалите/замените старую настройку УПШ.
-
Установите корневые/промежуточные сертификаты НУЦ Минцифры (Госуслуги) для учётки, под которой работает 1С; перезапустите клиент.
-
Выполните тестовый запрос выписки/отправку платежа. При коде А1 о недоступности точки входа — эскалация в техподдержку банка.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:02:22
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Ошибка клиент-банка / DirectBank». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Ошибка клиент-банка / DirectBank». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Ошибка клиент-банка / DirectBank». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке