Ошибка «Диадок доступ в ящик запрещен» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Учётная запись не имеет прав на ящик организации в Диадоке или вход выполнен не тем пользователем. Проверьте права в веб-кабинете Диадока, сертификат и привязку ящика в настройках 1С-ЭДО.
Текст ошибки
Доступ в ящик запрещенМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Администратор ящика в веб-интерфейсе Диадока выдаёт доступ сотруднику к нужному ящику организации.
-
В настройках обмена ЭДО убедитесь, что выбрана учётная запись/сертификат той же организации, чей ящик нужен.
-
Проверьте оплату/блокировку ящика у оператора; при сообщении «Настройте компьютер» — рабочее место криптографии по инструкции Диадока.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:20:44
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Диадок доступ в ящик запрещен». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Диадок доступ в ящик запрещен». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Диадок доступ в ящик запрещен». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке