Ошибка «1С-Отчетность не удалось расшифровать файл ФНС ГОСТ» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Ответ КО не расшифровывается: нет нужного контейнера/сертификата, устаревший КриптоПро под новые ГОСТ ФНС, либо сообщение шифровалось на старую ЭП. Обновите CSP 5.0.13000+, проверьте контейнер; старые письма — в исключения расшифровки.
Текст ошибки
Не удалось расшифровать файлМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Установите КриптоПро CSP не ниже 5.0.13000 (R3) и проверьте поддержку новых ГОСТ на токене (Рутокен ЭЦП 2.0 может не подойти).
-
Убедитесь, что контейнер закрытого ключа установлен; через настройки исключений посмотрите, на какой сертификат шифровали сообщение.
-
Сообщения, зашифрованные на старую ЭП, новым ключом не открыть — добавьте их в «Не расшифровывать» и запросите повтор у КО при необходимости.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:20:41
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «1С-Отчетность не удалось расшифровать файл ФНС ГОСТ». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «1С-Отчетность не удалось расшифровать файл ФНС ГОСТ». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «1С-Отчетность не удалось расшифровать файл ФНС ГОСТ». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке