Ошибка «Не удалось расшифровать ЭДО» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Сообщение ЭДО зашифровано на сертификат, которого нет на этом ПК, или криптопровайдер/привязка контейнера неверны (часто код 103). Установите нужный личный сертификат через КриптоПро CSP, перепривяжите к контейнеру закрытого ключа. В 1С: Настройки электронной подписи и шифрования — укажите тот же провайдер, что у сертификата. Если документ шифровали на старый отозванный сертификат — новым ключом н
Текст ошибки
Не удалось расшифровать данныеМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Установите личный сертификат получателя и проверьте наличие закрытого ключа (токен вставлен).
-
Администрирование → Обмен ЭД → Настройки ЭП и шифрования: сертификат и программа криптографии совпадают.
-
При сообщении о другом модуле криптографии заново установите личный сертификат с привязкой к контейнеру.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:44:36
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось расшифровать ЭДО». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось расшифровать ЭДО». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось расшифровать ЭДО». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке