Ошибка «SMTP код ошибки 25 отказ в установлении соединения» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
1С не установила TCP-сессию с SMTP: неверный порт/шифрование, блокировка порта 25 или отказ сервера. Перейдите на 465+SSL или 587+STARTTLS и проверьте файрвол на сервере 1С.
Текст ошибки
Ошибка в настройках исходящей почты. Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки 25 (Отказ в установлении соединения со стороны сервера)Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В настройках исходящей почты попробуйте порт 587 + STARTTLS или 465 + SSL/TLS по инструкции провайдера. Сохраните и снова выполните проверку учётной записи.
-
Обновите пароль (для Google/Яндекс — пароль приложения). На сервере 1С разрешите исходящий TCP на выбранный SMTP-порт; проверьте telnet/Test-NetConnection до smtp-хоста.
-
Если почта уходит с сервера приложений — правьте файрвол сервера, не клиентского ПК. После смены настроек повторите тестовое письмо.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:20:03
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «SMTP код ошибки 25 отказ в установлении соединения». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «SMTP код ошибки 25 отказ в установлении соединения». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «SMTP код ошибки 25 отказ в установлении соединения». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке