Ошибка «SMTP error code 3 при отправке 1С-Отчетность» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
report.keydisk.ru:465 неизвестная ошибка smtp error code 3
Текст ошибки
report.keydisk.ru:465 неизвестная ошибка smtp error code 3Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Настройки → Настройки обмена с контролирующими органами → Диагностика / Обновить настройки. Исправьте пункты с красным статусом (криптопровайдер, порты, доступ к серверам). Повторите отправку.
-
Разрешите исходящие соединения на report.keydisk.ru:465 (и связанные хосты оператора) в файрволе и антивирусе. При корпоративном прокси укажите параметры прокси в настройках 1С-Отчетности. Проверьте доступность порта с рабочей станции.
-
Если диагностика сети в порядке, подождите 30–120 минут (техработы/перегрузка) и отправьте снова. Сохраните квитанцию/протокол. При стойком сбое — в техподдержку оператора с результатом диагностики.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:18:33
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «SMTP error code 3 при отправке 1С-Отчетность». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «SMTP error code 3 при отправке 1С-Отчетность». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «SMTP error code 3 при отправке 1С-Отчетность». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке