Ошибка «Токен ИС МП Розница просрочен патч EF_00_00835911» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Срок X-API-KEY розничного токена в конфигурации истёк, хотя ЦРПТ продлил его до 01.07.2026. Установите патч EF_00_00835911 с releases.1c.ru, проверьте применение в «О программе», при необходимости пересоздайте токен с УКЭП.
Текст ошибки
Токен авторизации ИС МП (Розница) просрочен. Разрешительный режим недоступен до обновления токена / установки патча EF_00_00835911.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.27 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Скачайте патч с releases.1c.ru (или дождитесь автообновления). После установки откройте «О программе» → «Информация для технической поддержки» и убедитесь, что патч в списке.
-
В настройках обмена с ИС МП выполните получение/обновление токена с действующей ЭП организации. Для кассы проверьте отдельный токен типа «ИС МП (Розница)».
-
Перезапустите кассовый сеанс и проверьте запрос разрешительного режима по тестовому КМ. Если ошибка авторизации остаётся — проверьте срок сертификата УКЭП.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:21:28
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (4 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Токен ИС МП Розница просрочен патч EF_00_00835911». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Токен ИС МП Розница просрочен патч EF_00_00835911». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Токен ИС МП Розница просрочен патч EF_00_00835911». Что дальше?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Токен ИС МП Розница просрочен патч EF_00_00835911». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке