Ошибка «ККТ Штрих-М: «Требуется установка внешней компоненты» / драйвер не установлен после обновления» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Установите актуальный драйвер Штрих-М той же разрядности, что клиент 1С, загрузите компоненту в «Драйверы оборудования», пересоздайте подключение ККТ и привяжите к кассе ККМ.
Текст ошибки
После обновления Розницы/УНФ при открытии смены: Для продолжения работы требуется установка внешней компоненты «ШТРИХ-М:ККТ…». Компонента не загружена / драйвер не установлен — не совпадают версия драйвера ОС и компонента в 1С.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
С сайта Штрих-М установите актуальный драйвер ККТ (с перезагрузкой при необходимости) на компьютер с кассой.
-
Администрирование → Поддержка → Драйверы оборудования → Загрузить компоненту драйвера из папки Bin/1C.
-
В подключаемом оборудовании выберите новый драйвер, укажите порт/параметры, привяжите к кассе ККМ и откройте смену.
-
Сохраните старые настройки оборудования; при провале верните предыдущую компоненту из backup.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:16:05
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ККТ Штрих-М: «Требуется установка внешней компоненты» / драйвер не установлен после обновления». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ККТ Штрих-М: «Требуется установка внешней компоненты» / драйвер не установлен после обновления». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ККТ Штрих-М: «Требуется установка внешней компоненты» / драйвер не установлен после обновления». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке