Ошибка «ККТ/РМК: «ОФД не отвечает» — чеки копятся в ФН без передачи» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Восстановите интернет и параметры ОФД (хост/порт/канал), сделайте диагностику в драйвере ККТ; после связи очередь должна уйти. Не ждите 30 дней — иначе риск блокировки ФН.
Текст ошибки
При работе с онлайн-кассой из 1С (РМК/тест драйвера) диагностика показывает «ОФД не отвечает» / нет связи с ОФД: фискальные документы остаются в очереди ФН и не уходят оператору; при длительном сбое возможен переход к ошибкам ФН (в т.ч. 235).Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Проверьте интернет на кассе: кабель, Wi‑Fi, роутер, доступ к хосту ОФД.
-
В тесте драйвера / параметрах ККТ сверьте хост, порт, DNS с ЛК ОФД и договором.
-
Выполните «Диагностика ОФД»; при USB-канале проверьте службу EthernetOverUSB и при необходимости смените канал обмена, затем перезапустите ККТ.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Убедитесь, что неотправленные документы ушли; при стойком сбое ОФД — тикет в поддержку оператора с отчётом диагностики.
-
Не перерегистрируйте ККТ и не меняйте ФН без сервис-центра; сохраните отчёт диагностики.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:15:53
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ККТ/РМК: «ОФД не отвечает» — чеки копятся в ФН без передачи». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ККТ/РМК: «ОФД не отвечает» — чеки копятся в ФН без передачи». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ККТ/РМК: «ОФД не отвечает» — чеки копятся в ФН без передачи». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке