Ошибка «Токен авторизации ИС МП (розница) просрочен — нельзя пробить маркировку» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Розничный токен ИС МП просрочен — разрешительный режим/продажа маркировки встаёт. Актуализируйте токен на рабочем месте с КЭП или внесите токен ККТ из ЛК Честного знака; обновите конфигурацию/патчи. Не используйте неофициальные «продления срока» на проде без оценки рисков.
Текст ошибки
Токен авторизации ИС МП (розница) просрочен. Не удалось получить / актуализировать токен авторизации. В информационной базе для пользователя не найдено зарегистрированных сертификатов электронной подписи, связанных с организацией.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Сделайте копию ИБ. В ЛК Честного знака проверьте срок и ID токена ККТ/ИС МП. Сверьте с «Токены авторизации» в 1С.
-
На ПК, где установлен сертификат организации: Продажи/Закупки → Обмен с ИС МП → Токены авторизации → Актуализировать → подписать ЭЦП. Для касс без постоянной ЭП — токен для ККТ из профиля ЧЗ.
-
Обновите конфигурацию/установите актуальные патчи ИС МП. Кассиру не нужна личная ЭП, если розничный токен валиден и прописан.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Не правьте регистр сроков токена вручную без регламента ИБ. При сбое после экспериментов восстановите ИБ из бэкапа.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:15:18
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Токен авторизации ИС МП (розница) просрочен — нельзя пробить маркировку». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Токен авторизации ИС МП (розница) просрочен — нельзя пробить маркировку». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Токен авторизации ИС МП (розница) просрочен — нельзя пробить маркировку». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке