Содержание

    Ошибка при работе с маркировкой в 1С ERP 2.5

    Критическая 8.3.20 ERP 2.5 КА 2.5 УТ 11 Вычитка: 2026-07-17 14:14:16

    Краткое решение

    Краткое решение

    В ERP 2.5: Чаще всего обмен с Честным знаком падает из‑за сертификата ЭЦП (HTTP 403 «Пользователь не найден»), прав в ЛК ЧЗ или устаревшего токена. Перезагрузите сертификат в настройках ИС МП, проверьте МЧД; к 01.09.2026 обновите конфигурацию под бакалею.

    Текст ошибки

    1c 
    Ошибка при работе с маркировкой в 1С:ERP 2.5

    Матрица платформ

    Версия платформы Статус Заметка
    8.3.22 ✕ Затронута
    8.3.24 ✕ Затронута
    8.3.25 ✕ Затронута

    Пошаговое решение

    1. Сделайте копию базы. В журнале регистрации найдите стек вокруг обмена с ИС МП (часто видны HTTP 401/403/SSL).

    2. Администрирование → Обмен электронными документами → Настройки электронной подписи: укажите пользователя сертификата. В ЛК Честного знака убедитесь, что этот сертификат зарегистрирован и имеет роли по нужной товарной группе. Часто помогает переустановка/повторный выбор сертификата.

    3. Если работаете под ЭЦП сотрудника — оформите и зарегистрируйте МЧД в ЧЗ на организацию. Без МЧД типична ошибка «Пользователь не найден» при возвратах/подписании.

    4. НСИ и администрирование → Интеграция с ИС МП → настройки сканирования кодов маркировки: включите запрос данных из ГИС МТ, контроль статуса и владельца кода. Проверьте тестовый подбор в реализации.

    5. Установите актуальный релиз УТ/Розницы/БП с поддержкой маркировки 2026. На кассе перейдите на ТС ПИоТ (X-API-KEY с 01.07.2026 не используется). До 01.09.2026 проверьте товарные группы бакалеи (снеки, соусы, специи и др.).

      Опасный шаг — сделайте резервную копию.

      Не помогло?

      Добавить markirovka.crpt.ru и честныйзнак.рф в исключения SSL антивируса
      Сверить ЭДО/УПД с поставщиком при ошибках приёмки
      Ошибка маркировки «Код ТН ВЭД не найден» в 1С
      /sobytie/bakaleya-01-09-2026/

    Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта

    Дата вычитки: 2026-07-17 14:14:16

    Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.

    По платформе

    По конфигурации

    По области

    По симптому

    По кластеру (релиз / событие)

    Решение помогло?

    Следующий шаг

    Диагностика Каталог Инструменты Сообщить о неточности

    Обсуждения (5 вопросов)

    Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.

    1. Наталья Васильева Пользователь
      ERP 2.5 8.3.22

      ошибка при работе с маркировкой 1с? Конфигурация ERP 2.5, платформа 8.3.22.

      1. Дмитрий Савельев Специалист 1С

        Бэкап и журнал. Сделайте копию базы. В журнале регистрации найдите стек вокруг обмена с ИС МП (часто видны HTTP 401/403/SSL). Если не сработало: Добавить markirovka.crpt.ru и честныйзнак.рф в исключения SSL антивируса

    2. Пётр Крылов Пользователь
      ERP 2.5 8.3.22

      честный знак 403 пользователь не найден? Конфигурация ERP 2.5, платформа 8.3.22.

      1. Дмитрий Савельев Специалист 1С

        Проверить сертификат в 1С и ЛК ЧЗ. Администрирование → Обмен электронными документами → Настройки электронной подписи: укажите пользователя сертификата. В ЛК Честного знака убедитесь, что этот сертификат зарегистрирован и имеет роли по нужной товарной группе. Часто помогает переустановка/повторный выбор сертификата. Если не сработало: Сверить ЭДО/УПД с поставщиком при ошибках приёмки

    3. Антон Борисов Пользователь
      ERP 2.5 8.3.22

      маркировка бакалея 1с 01.09.2026? Конфигурация ERP 2.5, платформа 8.3.22.

      1. Дмитрий Савельев Специалист 1С

        МЧД и права. Если работаете под ЭЦП сотрудника — оформите и зарегистрируйте МЧД в ЧЗ на организацию. Без МЧД типична ошибка «Пользователь не найден» при возвратах/подписании. Если не сработало — см. Ошибка маркировки «Код ТН ВЭД не найден» в 1С

    4. Вероника Савельева Пользователь
      ERP 2.5 8.3.22

      Появляется симптом: Сообщение «Ошибка при работе с маркировкой» при подборе/проверке кодов. Что проверить в первую очередь? Конфигурация ERP 2.5, платформа 8.3.22.

      1. Дмитрий Савельев Специалист 1С

        Настройки ИС МП и сканирования. НСИ и администрирование → Интеграция с ИС МП → настройки сканирования кодов маркировки: включите запрос данных из ГИС МТ, контроль статуса и владельца кода. Проверьте тестовый подбор в реализации. Если не сработало: /sobytie/bakaleya-01-09-2026/

    5. Тимур Сергеев Пользователь
      ERP 2.5 8.3.22

      Появляется симптом: HTTP 403 / «Пользователь не найден» при auth/simpleSignIn. Что проверить в первую очередь? Конфигурация ERP 2.5, платформа 8.3.22.

      1. Дмитрий Савельев Специалист 1С

        Обновить конфигурацию и кассовый контур. Установите актуальный релиз УТ/Розницы/БП с поддержкой маркировки 2026. На кассе перейдите на ТС ПИоТ (X-API-KEY с 01.07.2026 не используется). До 01.09.2026 проверьте товарные группы бакалеи (снеки, соусы, специи и др.). Перед выполнением сделайте резервную копию базы. Если не сработало: Добавить markirovka.crpt.ru и честныйзнак.рф в исключения SSL антивируса

    Задать вопрос по этой ошибке

    Вопрос проходит пре-модерацию. Укажите конфигурацию и платформу — так ответ будет точнее.

    Срочная помощь эксперта Написать