Ошибка «Ошибка при работе с SMTP. Код: 535. 5.7.8 Username and Password not accepted» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Username and Password not accepted
Текст ошибки
Ошибка при работе с SMTP. Код: 535. 5.7.8 Username and Password not acceptedМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В учётной записи почты 1С укажите полный email как логин и пароль приложения (не основной пароль ящика при 2FA), сохраните и повторите проверку.
-
Попробуйте SMTP порт 587 + STARTTLS или 465 + SSL по инструкции провайдера, затем снова проверка соединения.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:12:28
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Ошибка при работе с SMTP. Код: 535. 5.7.8 Username and Password not accepted». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Ошибка при работе с SMTP. Код: 535. 5.7.8 Username and Password not accepted». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Ошибка при работе с SMTP. Код: 535. 5.7.8 Username and Password not accepted». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке