Ошибка «Сервис 1С ДиректБанк не подключен» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Сообщение значит, что в 1С нет действующей настройки прямого обмена с банком или параметры устарели. Нужны бэкап, повторное подключение по инструкции банка и тест связи, проверка сети/сертификатов.
Текст ошибки
Сервис 1С:ДиректБанк не подключенМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Снимите резервную копию ИБ. В администрировании включите «Сервис 1С:ДиректБанк», откройте настройки обмена с банками и убедитесь, что настройка не помечена «Недействительна».
-
Заново введите логин, пароль и адрес сервиса банка по актуальной инструкции. Выполните «Проверить»/тест подключения до отправки платежей.
-
Разрешите доступ к хостам банка в firewall/antivirus, обновите конфигурацию и патчи обмена. При Сбербанке проверьте установку доверенных сертификатов на сервере 1С.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:54:30
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Сервис 1С ДиректБанк не подключен». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Сервис 1С ДиректБанк не подключен». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Сервис 1С ДиректБанк не подключен». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке