Ошибка «не удалось получить данные с сервера обмен сайт HTTPS» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Сообщение появляется при HTTP(S)-обмене с сайтом/Битрикс, когда адрес, порт, SSL или модуль обмена настроены неверно. Сначала проверьте URL/порт 443 и логин, затем защищённое соединение OpenSSL в коде обмена.
Текст ошибки
Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль, а также настройки подключения к Интернет.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.20 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Снимите резервную копию ИБ. В настройках обмена укажите хост без лишнего пути, порт 443 для HTTPS, корректные учётные данные; проверьте доступность URL из браузера/с сервера 1С.
-
Для платформы 8.3 при защищённом соединении создавайте HTTPСоединение с ЗащищенноеСоединениеOpenSSL. Обновите модуль обмена с сайтом до версии с поддержкой HTTPS.
-
Если есть «Удаленный узел не прошел проверку» — установите доверенные корневые сертификаты / исправьте цепочку SSL. Исключите блокировку порта прокси/firewall. Повторите тест соединения на копии.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:54:20
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «не удалось получить данные с сервера обмен сайт HTTPS». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «не удалось получить данные с сервера обмен сайт HTTPS». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «не удалось получить данные с сервера обмен сайт HTTPS». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке